因台风停运列车的车票咋处理?铁路部门:30日内可全额退票

最近台风“刮的紧”,前脚“玛利亚”刚过,后脚“安比”又来。遇到台风这样的恶劣天气,为确保旅客运输安全,铁路部门会根据实际情况停运部分列车,遇到这种情况,停运列车的车票该怎么处理?我们一起去看答案吧!

停运列车的车票该怎么处理呢?

问:我的车停运了,怎么办啊?

答:别担心!自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),我们都可以办理停运列车车票退票,退票时不收取退票费。

问:票面乘车日期的30日内(含当日)?那我过几天有空的时候来一趟?

答:BINGO,避开当下退票高峰是个明智的选择哦~

问:我网上购买的车票,还未换取纸质车票,怎么办啊?

答:那就在12306网站直接办理退票,可以省去排队时间哦~

问:那真是太好了,我可以少跑一趟了!

答:是的呢!如若在12306网站办理退票时出现了扣除退票费的情况,别急,您可以及时拨打铁路12306人工客服,客服人员会根据实际情况返还差额。

问:要是我已经换取纸质车票了,怎么办啊?

答:持纸质车票到全国任意车站退票窗口办理退票。

问:这里退票窗口排队有点长,那我就去我们那儿的车站退吧

答:当然可以,自票面乘车日期的30日内(含当日)在车站的任意窗口都可以退票哦!

温馨提示

在此提醒广大旅客,遇台风等恶劣天气影响,出现列车晚点以及停运的情况,请旅客朋友们及时关注各大车站微博微信平台、车站大屏幕、广播、公告或登录铁路12306网站了解列车开行情况,避免耽误您的行程。

来源:郑州铁路局

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墨鱼
博主

我就是我,是颜色不一样的烟火 。一个喜欢文字的人,一个流连书花诗酒的人,一个与寂寞为伍的苦行者。

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